Bir Adım Önde Olmak İçin YKM Crm V2.0
Kısa sürede, daha fazla müşteriye ulaşmanızı sağlayan Otomatik Arama Sistemi ile bir adım önde olacaksınız. Detaylı müşteri ve satış yönetimi ile kayıplarınız kazanca dönüşsün. Güçlü personel yönetimi sayesinde iş kaybı yaşamayın. Hepsi bir arada YKM Crm ve Otomatik Arama Yazılımında...
Güçlü CRM
Hızlı ve Esnek Kullanım
Basit ve değiştirilebilir modülleri sayesinde kullanım kolaylığı sağlayan bir CRM deneyimi...
Otomatik Arama
Fazla Kişiye Ulaşım
Otomatik Arama sayesinde, personel kayıplarının önüne geçin daha fazla kişiye ulaşın.
Dahili WebPhone
Ayrıca Program Kurulumuna Son
Dahili WebPhone İle Ayrıca Program Kurulumu İçin Uğraşmayın.
IVR Hizmeti
Çoklu IVR ile Kolay Satış
Ykm IVR Sistemi ile ister agent önüne çağrı düşürün isterseniz arama listeleri oluşturun.
Hakkında
Çoklu Fonksiyon Hepsi Bir Arada
Yenilenen YKM CRM & OTOMATİK ARAMA SİSTEMİ yeni arayüz ve şık tasarımı ile kullanıcıların karşısında.
YKM CRM ve Otomatik Arama Yazılımı yeni versiyonu ile bugüne kadar yapılmış, kullanılmış olan tüm CRM yazılımlarının, Otomatik arama ve IVR sistemlerinin bir araya gelmesi ile oluşan bir sistem olarak karşınıza çıkmakta.
Çağrı merkezi kullanıcıların bugüne kadar kullandıkları her sistemde; o sisteme özgü olan, "falanca crm de böyle bir özellik var." bir diğerinde de "Aa bu özellik çok iyiymiş. Keşke bu programda da bu olsa" dedikleri, bir çok farklı CRM ve Otomatik Arama yazılımındaki özellikleri bünyesinde barındıran bir Otomosyon yazılımı olmayı başarmış olan YKM CRM ve Otomatik Arama Sistemi bu konuda çok iddidalı.
Yeni versiyonu ile gelen yenilikler arasında; içerisinde dahili bir WebPhone barındıran YKM CRM ve Otomatik Arama Yazılımı sayesinde cihazlarınıza ayrıca bir SoftPhone yazılımı kurmaya son.
Ayrıca bünyesinde bulunan gelişmiş IVR sistemi ile kullanıcalara kolay kullanım sunmakta ve seçenekleri de kullanıcıya bırakan YKM IVR sisteminde, isterseniz data listeleri oluşturabilir, istersenizde çağrılarınızı uygun olan müşteri temsilcilerinize düşürebilirsiniz.
Tüm bunların yanında şirket içi dahili ve telefon kullanımınıda gerçekleştirebileceğiniz, ayrıca farklı lokasyonlarda bulunan şubeleriniz veya kullanıcılarınızıda sisteme dahil edebileceğiniz gelişmiş bir SANAL PBX sistemide yönetiminiz altında bulunmaktadır.
Sistemin en büyük özelliklerinden birisi de, içerisinde bir Kasa Takip Sisteminin olması, ayrıca personelin alacak, verecek ve primlerinin de takip edildiği, puantaj tablosunun çıkarıldığı gelişmiş bir Muhasebe Takip Sisteminin olması.
Sadece Çağrı Merkezlerine yönelik değil CRM YAZILIMI olarak ta Şirket içi yazışma, müşteri, iş, personel ve cari takip konularında bütünleşik olarak çalışan YKM CRM ve Otomatik Arama Yazılımı yeni yüzü ile sizlerle.
Özellikler
Güçlü Altyapı ve Sürekli Yedek
Güçlü altyapı sayesinde iş yükünüzü azaltıp verimliliği yükselttik.
İş Yükündeki Azalma
Verimlilik Artışı
Güvenlik
Kurgu Tamamen SizdeDaha önce kullanılan, alanların sabit olduğu kullanmak ZORUNDA olduğunuz CRM YAZILIMILARINI unutun.
Projenizi ve projede kullanılan alanları, kullanıcı ve yetkilerini, data, müşteri, satış alan ve durumlarını; bunların seneryolarını, hatta durumların renklendirilmesine kadar herşeyin elinizde olduğu bir CRM YAZILIMI düşünün!
Bayi Yönetimi Proje bazlı bayilerinizi yönetin. Satışlarını ve hakedişlerini kolaylıkla kontrol altında tutun.
Personel Yönetimi Devam çizelgesi ve maaş yönetimi ile personellerinizi yönetmek çok kolay.
Kampanya Yönetimi Çalıştığınız projeye özel kampanya tanımlama yapabilirsiniz.
Müşteri Yönetimi Mevcut datadan müşteri çağrılarak ya da yeni müşteri kartı açılarak çağrı yapılabilir.
Satış Yönetimi Gerçekleşen satışın iş akışını takip edilebilir, ek seçenekler ilave edilebilir.
IVR Yönetimi Mevcut datalarınıza önce IVR çıkıp ilgilenen müşterileriniz ile kesin görüşme sağlayabilirsiniz. Böylece müşteri temsilcileriniz gereksiz telefon görüşmeleri yapmaz, hem maliyet hem de zamandan kazanmış olursunuz. Üstelik tüm anonslarınızı kolaylıkla kendiniz yönetebilirsiniz.
Dahili WebPhone CRM Programı içine gömülü olan WebPhone sayesinde, artık bilgisayarlarınıza SoftPhone kurma, dahili tanımlama - ayarlama gibi sorunlar ile karşılaşmayın
IP Bazlı KullanımTüm kullanıcılarınıza IP ile giriş yetkisi verebilirsiniz.
Saat Bazlı KullanımTüm kullanıcılarınıza belirttiğiniz Saatler arasında giriş yetkisi verebilirsiniz.
Sorgu EkranlarıMüşteri temsilcilerinin ekranlarında bulunan çeşitli sorgulama ekranlarını etkinleştirebilir ya da kaldırabilirsiniz.
Gelişmiş İzleme EkranlarıCanlı Otomatik arama ekranını izleyebilir, değişiklik yapabilir ve müşteri temsilcilerinizi dinleyebilirsiniz, canlı satış ekranı sayesinde ekranlara uyarılar çıkarabilirsiniz.
Gelişmiş LoglamalarYapılan tüm işlemler, giriş / çıkışlar ve değişiklikler ile ilgili detaylı Loglama sistemi.
Gelişmiş Analiz ve RaporlamaEtkin ve detaylı şekilde verilen Analiz - Raporlama ekranı.
Google Ads Entegrasyonu Google Ads ile verdiğiniz reklam başvurularını otomatik ve eşit olarak personel önüne düşürme
Neden YKM CRM?
Hedeflerinizi bir adım öteye taşımak için...
Esnek kullanım, kolay entegre ve kullanılan bir çok sistemin birleşimi olan YKM CRM size hiç yabancı gelmeyecek.
-
Pc & Mobil Heryerden Kolay Kullanım
-
Anlaşılır Tasarım
-
7/24 Destek
